X9首任車主整車終身質保權益實施細則

1.服務范圍

1）整車終身質保期：本實施細則所述之整車終身質保期是指，享有此項權益的首任非營運車主，其《保修保養手冊》所規定的整車零部件保修期屆滿后的剩余使用壽命周期。

2）整車質保服務：本實施細則所述之整車終身質保服務是指，在中華人民共和國境內（不含香港特別行政區、澳門特別行政區及臺灣地區）購買和使用的小鵬汽車，因其質量問題（“質量問題”是指產品設計、制造或原材料缺陷）產生故障時，將由小鵬汽車公司根據本實施細則的條款與條件承擔免費的維修、更換零部件服務。

(a)整車終身質保服務包括《保修保養手冊》所標明的整車零部件，不含三電關鍵零部件、特類零部件和易損耗零部件，詳細零部件種類及質保服務應以小鵬汽車X9車型《保修保養手冊》中的規定為準。

(b)經小鵬汽車服務中心更換并裝配的原廠零部件的質保服務應以小鵬汽車X9車型 《保修保養手冊》中的規定為準。

(c)在小鵬汽車公司提供整車終身質保服務的過程中，被更換的零部件將歸小鵬汽車公司所有。

3)小鵬汽車公司可以要求您在小鵬汽車公司接受整車終身質保服務時配合小鵬汽車公司對車輛權屬及性質信息進行核驗，如提供發票、行駛證等有效文件和資料。當您拒絕或無法提供前述文件或資料，小鵬汽車公司有權暫不提供整車終身質保服務。

4）如您與小鵬汽車有單獨書面約定或者享受小鵬汽車其他特定服務項目的，將按照前述單獨約定和其他特定服務相關條款執行。

2.除外情形

由下列情形導致的故障或連帶損壞將不能享受整車終身質保服務:

1)顧客所購小鵬汽車已被書面告知存在瑕疵的。

2)非營運車輛用于出租或者其他營運目的的。

3)《用戶手冊》中明示不得改裝、調整、拆卸的系統或零部件，但顧客自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的。

4)發生產品質量問題，顧客自行處置不當而造成損壞的。

5)因顧客未按照用戶手冊要求正確使用、維護、修理產品，而造成相關零部件損壞的。

6)因不可抗力、超出生產廠家控制的因素：

(a)意外事故、人為因素或自然災害等環境因素或其它不可抗力造成的損壞或間接損壞。

(b)因使用環境超出產品正常使用條件導致的故障(如環境電磁干擾導致遙控距離變短、不起作用等）。

(c)由于自然磨損、老化引起的零部件消耗、變質等。

(d)附加及間接費用，不屬于小鵬汽車公司承擔責任的范圍：

如：無法使用車輛造成的經濟和時間損失；

儲存或車輛租借費用；

寄宿、就餐及其它沿途費用等。

7）其他并非是由于小鵬汽車的質量問題而導致損壞的。

3.終止情形

當發生以下任一情形時，小鵬汽車公司將不再提供本實施細則所規定的整車終身質保服務：

1）當發生車輛所有權變更時，則該小鵬汽車的整車終身質保服務將于小鵬汽車完成機動車所有權變更登記的當日終止。

2）在整車終身質保期內，若車輛發生重大事故傷及底盤主要部件或整車主要總成（注1），且經小鵬汽車合理判斷通過維修或更換等措施仍無法將車輛恢復至完好狀態時，整車終身質保服務即自動終止。

注1：底盤主要部件或整車主要總成指小鵬汽車的前縱梁、后縱梁、A柱內板、前縱梁轉接支撐件、門檻梁、前地板、后地板、前后懸架總成。

4.其他約定

本實施細則自小鵬汽車交付至您后，立即生效。本服務及整車保修期的具體實施細則參照小鵬汽車發布的《服務實施細則》，《用戶手冊》，《保修保養手冊》或法律法規之規定予以處理。如本實施細則有任何更新，應以小鵬汽車公司不時更新并發布的最新版本為準。